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Allô Mairie

Allô Mairie s'inscrit dans une démarche d'écoute, de prox­imité et de modernisation du service public. Allô Mairie est devenu en 15 ans un service municipal incontournable pour toutes les personnes qui souha­itent :

  • Signaler une anomalie sur le domaine public (éclairage public, hygiène, stationnement abusif, tags et affichage sauvage, espaces verts, entretien des bâtiments publics...)
  • Offrir une assistance (accompagnement des personnes âgées, rendez-vous au centre de vaccination, pré-inscription aux animations piscines ou aux activités nautiques...)
  • Trouver une réponse à toutes les questions relatives aux démarches administratives (passeport, carte nationale d’identité...) ou évènementielles et culturelles.
     

Allô Mairie 0810 813 813
(service 0.06 € / min + prix appel)
Centre d'appels à contacter pour toute demande dans les domaines de compétence de gestion municipale

Horaires habituels

De 8h à 18h30 du lundi au vendredi
De 7h30 à 17h30 le samedi
Fermé les jours fériés

Si vous préférez être rappelé­ par Allô Mairie à l’heure de votre choix : cliquez-ici

NB : pour toute demande concernant une compétence de la Métropole Aix-Marseille Provence (propreté, encombrants, tri des déchets, voirie et assainissement)
vous devez composer le 0 800 94 94 08

Comment nous utiliser ?

 

  • Répondre à vos demandes d’intervention sur le domaine public :
  • Eclairage
  • Hygiène
  • Stationnement abusif ou gênant
  • Tags, graffitis, affichage sauvage
  • Espaces verts
  • Entretien des bâtiments publics

 

Vous obtiendrez également de l'assistance pour :

 

  • Les personnes âgées avec prise de rendez-vous pour des accompagnements
  • Une vaccination ou une consultation au Centre de vaccination international
  • Les démarches administratives avec prise de rendez-vous téléphoniques ou physiques avec les services compétents (Bureau Municipaux de Proximité, Direction de l’Etat Civil, Maison du Logement, Urbanisme)
  • L'abandon volontaire d'un véhicule
  • Les pré-inscriptions pour les animations piscines ou les activités nautiques
  • Les autorisations de brûlage
     

Allô Mairie vous informe aussi sur :

 

  • L'administration municipale
  • Les formalités administratives (pièces à fournir)
  • Les évènements festifs culturels et sportifs organisés par la Ville
  • La pratique du sport
  • Les arrêtés de circulation liés aux grands travaux et grands évènements (tel que Marseille Provence Sport 2017), etc.

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